Klanttevredenheid is een van onze kernwaarden. Wij werken er hard aan om ervoor te zorgen dat de producten die u aan uw klanten verkoopt voldoen aan de strengste Europese en nationale regelgeving voor producten en documentatie.
Een andere kernwaarde is naleving. Daarom zijn wij er trots op dat wij deel uitmaken van BSCI, een wereldwijd sociaal initiatief voor naleving, waardoor we eraan werken om de arbeidsomstandigheden in toeleverende fabrieken wereldwijd te verbeteren en duurzame toevoerketens op te zetten.
Elk nieuw product dat we introduceren wordt onderworpen aan grondige laboratoriumtesten om de hoogst mogelijke productstandaarden te waarborgen. Om de conformiteitsverklaring, materiaalveiligheidsinformatie en speciale productcertificeringen te bekijken, gaat u eenvoudig naar de pagina met productgegevens van het betreffende product en klikt u op de knop. Als u vragen heeft of een document wilt aanvragen, neem dan contact met ons op.
Wij controleren leveranciers regelmatig en volgen de resultaten op om ervoor te zorgen dat we u voortdurend het juiste kwaliteitsniveau bieden. Dit omvat:
Ons kwaliteitsteam voert intensieve inspecties uit voorafgaand aan levering, gebaseerd op methodes voor risicobeoordeling en statistiek (AQL Level II). Eventuele kwaliteitsproblemen leiden tot product-/procesverbeteringen. Door deze preventieve maatregelen kunnen wij consistente kwaliteit waarborgen.
Ons internationale klantenserviceteam staat klaar met specialistische productkennis om u te helpen met technische problemen, retouren of vragen die u over ons product heeft. In de tweede lijn werkt ons kwaliteitsteam nauw samen met onze productbeheerders en fabrikanten om eventuele problemen op te lossen.
Richtlijn voor lage spanning: elektrische veiligheid (inclusief brandvertragende eigenschappen van kunststoffen). Van toepassing op alle elektrische producten boven 50 volt.
Gestandaardiseerde afmetingen om veiligheidsrisico's te vermijden.
Stralingsemissies, Wi-Fi, Bluetooth
Productie + afvoer + recycling van accu's.
Classificatie van het energieverbruik.
Bespreking van gevaarlijke stoffen. Gebruik van zware metalen in elektrische producten/componenten.
Registratie, evaluatie, autorisatie en beperking van chemicaliën, van toepassing op alle producten, verpakkingen en verkoopmaterialen.
Alle producten die direct in contact komen met levensmiddelen.
Geen nalevingsvereisten, maar heel belangrijk voor klanttevredenheid. Voorbeelden: HDMI, USB en Apple-licentie.
